【會員服務與責任規範條款】
一、【使用本服務的同意條款與註冊義務】
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- 本網站得於任何時間修改或變更本服務條款之內容，修改後之服務條款將公布於網站上，並不再個別通知會員，建議您隨時注意該等修改或變更。
- 會員於任何修改或變更後繼續使用本服務時，視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。
二、【會員帳號使用規範】
- 會員在本網站所註冊之「會員帳號」，可用來行使本網站之會員權利。
- 會員註冊「會員帳號」時，須在本網站「會員中心」之「註冊會員帳號」網頁上輸入您正確的個人基本資料；帳號發生問題向本網站提出申請排除時，會員須提出相關身分證明文件，本網站客服中心方能受理。
- 「會員帳號」註冊成功時，即視為會員帳戶開立成功。
- 本網站於服務審核過程中，一經發現會員未提供正確資料或原提供之資料已不符合真實而未更新，將會在您提供真實資料或更新資料前，暫停會員所有提供之服務。
- 為保障會員的權益，「會員帳號」禁止修改。
- 若本網站發現疑似遭盜用之「會員帳號」，將立即終止該會員「會員帳號」之使用權。註解：盜用情形在會員帳號持有者本人反應並審核排除後可立即恢復該會員帳號之使用。
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- 為維護會員之權益，請妥善保管您的「會員帳號」、「會員密碼」，為避免您的「會員帳號」被盜用，請務必做好以下的防範措施：
- 避免設定過於簡單易猜的「會員帳號」和「會員密碼」或「會員密碼」與「會員帳號」設定相同。
- 請勿將「會員帳號」和「會員密碼」透露給其他人或與其他人共用同一個「會員帳號」。
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- 若有任何人假藉活動名義要向您索取「會員帳號」、「會員密碼」、「身分證字號」時，請特別留意， 勿輕信而將「會員帳號」、「會員密碼」告知對方，您可至本網站上查詢相關活動辦法，以免受騙。
三、【智慧財產宣告】
- 本網站之所有著作及資料以及網站畫面資料之安排，其著作權、專利權、商標權、營業秘密及其他相關智慧財產權，均為本網站之所有人貝里斯商全網國際事業發展有限公司台灣分公司（下稱：本公司）或授權本網站使用之合法權利人所有，除事先經 本網站 或其權利人之合法授權，任何人皆不得擅自以任何形式重製、改作、編輯、散布、傳輸、公開播送或基於租用、出售或其他目的加以使用，否則應負起因侵權行為所產生之所有法律責任，本網站依法有權請求賠償。
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四、【使用者的守法義務及承諾】
- 您承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用 本網站，並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。
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五、【拒絕或終止您的使用】
本網站與本公司 在使用者違法使用網站或侵害網站之權益時，得隨時拒絕或終止您使用 本網站 的權利，該拒絕或終止無須發給任何通知。
六、【準據法與管轄法院】
本約定書之解釋與適用，以及與本約定書有關的爭議，均應依照中華民國法律（但排除反致之適用）予以處理，並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。
Q1 請問有提供哪些訂購方式？
A. 現階段提供『網路訂購』、與『電話訂購』、『傳真訂購』三種方式供顧客選擇：
網路訂購：官方網站加入會員即可訂購，24小時線上提供商品瀏覽與訂購服務。
電話訂購：歡迎您來電客服中心 04-2389-8696，將有專人為您服務。
傳真訂購：歡迎您來電客服中心 04-2389-8696，將有專人為您服務。
Q2 運費計算說明？
A. 全館商品不限金額免運費。
Q3 請問可以寄送至國外嗎？
A. 目前我們下單配送地點只限台灣本島不含離島地區。
※目前無提供海外配送服務。
Q4 可選擇的運送方式有那些？
宅配到府：採用「黑貓宅配」宅配方式寄出。
Q5 在貝里斯商全網國際事業官方購物要如何付款?
A. 可選擇下列付款方式：信用卡 Visa / Master / JCB (需一次付清)
Q6 訂購完成後，可以更改其他付款方式嗎？
A. 訂單成立後，受限於銀行保護持卡人用卡安全性的規定，我們目前尚未提供您直接更改付款方式的服務，敬請見諒。
Q7 如何查詢我的訂單資料呢？
A. 若欲查詢訂單狀態，請至貝里斯商全網國際事業官方購物網站「會員專區」登入後「訂單查詢」即可查詢訂購資料。
Q8 請問訂購的產品多久會收到？
A. 我們收到訂單後 1-３ 天隔日即會為您完成出貨。(出貨時間：週一至週五，例假日及國定假日、連假、春節除外，無法處理訂單)
※宅配：約訂購完成後２-３天到貨。
Q9 結帳完成需注意什麼事項？
A. 訂購完成後，系統將寄送「訂購確認信」到您 E-mail 信箱，並附上該筆訂單之編號以利於查詢。若因漏信問題未收到此 「訂購確認信」，您可直接至會員中心「訂單歷史紀錄」中，查看該筆訂單是否成立。
Q10 怎麼查詢出貨狀況？
A. 若欲查詢出貨狀況，您可隨時至會員中心的「訂單歷史紀錄」確認訂單最新資料，並可點選該筆訂單的「訂單編號」確認付款/訂購配送資訊等資料，或請於週一～週五 12:00～20:30（例假日除外）撥打客服專線 04-2389-8696，或來信客服信箱 omninetmcm@gmail.com 將由專人為您服務。
Q11 訂購後一直沒有收到商品，怎麼辦？
A. 宅配商品將於訂購 2-3 日內送達。(週六日或例假日訂購將再順延)；選擇便利商店取貨者，將於訂購後５個工作天內配送到店，若於預定時間內未送達，請與客服中心聯絡 04-2389-8696。
Q12 訂購完成後想要增加訂購商品，請問可以再追加嗎？
A. 訂單成立之後無法再進行變更，恕無法再行追加，若需另外選購，或是取消訂單再重新下訂。
Q13 訂單收貨地址或通訊號碼填錯要做異動，請問該如何更改？
A. 您可由「會員登入」登入帳號 >> 點選該筆「訂單編號」>>「對此訂單留下私訊」發送正確訊息給客服，客服人員將會回覆您處理進度。
Q14 退貨完成後何時收到款項？
A. 信用卡線上刷卡：將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中，且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。其餘付款方式，請於申請退貨時，於該筆訂單下方私訊留言退款帳戶資料，將於 14 工作天內匯入您指定的帳戶。請注意，退款時，您所支出之轉帳手續費將不予退費。
Q15 商品開封後還可以退換嗎?
A. 商品開封後，恕不受退換貨。若因商品瑕疵問題，煩請撥打客服專線 04-2389-8696，將由專人為您服務。
Q16 如何查詢配送進度?
若您訂購時有登入會員，就可到會員中心線上查詢配送狀態喔！ （非同步即時，更新頻率視各物流回拋資訊時間而定）或是到以下物流頁面，輸入單號亦可查詢配送進度喔～
- 感謝您於貝里斯商全網國際事業購物商城訂購商品，希望您會喜歡。
- 若您因故需要辦理退貨事宜，請詳閱以下注意須知，並與我們連絡。
- 依據消費者保護法，如有符合退貨規定之商品，須於商品到貨日次日起７天鑑賞期內(含國定例假日)依下列步驟申請退貨。
- ７天鑑賞期並非商品試用期，請勿拆開商品外包裝及食用。
- 退貨時須保持外包裝、附件、贈品及所附件文件的完整性且為全新狀態，若商品遺失、毀損或缺件，貝里斯商全網國際事業得拒絕您的退貨退款要求。
步驟1 / 登錄「會員中心」查詢訂單，並按退貨申請，填寫退貨資料。
步驟2 / 將商品及配件置入原出貨紙箱內並包裝妥當，勿直接將未用紙箱包裝的商品寄回，切勿於商品上書寫、黏貼文件。
步驟3 / 來信網路客服信箱(omninetmcm@gmail.com) 告知取貨時間、地址。
▲ 我們沒有提供換貨服務，若為誤訂，請於７日內辦理退貨，並重新訂購即可。
- 運輸過程造成的商品損毀。
- 商品不符或短缺：請連絡客服專線 04-2389-8696，我們會儘快協助處理。
- 產品本身的瑕疵。
四、【退款】
- 每筆訂單限退款一次
- 退款方式依顧客付款方式不同而有所差異。
- 商品退回貝里斯商全網國際事業客服中心且經確認無誤後，將以E-mai通知您退款完成事宜。退款作業約需10-14個工作天。
▲ 即期品因銷售時，皆有註明有效期限，故經選購並結帳完成即表示同意，恕不接受退換貨。
▲ 請您於收到商品時，立即檢查是否有缺件及瑕疵，請勿先將商品拆封或食用，以免影響您的退貨權益。
A. 目前本網站（貝里斯商全網國際事業購物商城）有提供線上刷卡、超商取貨付款、黑貓宅配取貨付款以上付款方式。
- 發票皆以電子發票形式開立
- 一般發票：於訂單確認收到款項後開立，開立後系統會寄出 Email 提供電子發票的連結至顧客的電子信箱。
- 若發票中獎將以當初購買人留存之連絡資訊發送簡訊通知，購買人收到通知後，可自行使用7-11的ibon機台操作列印中獎之發票，該紙本即可進行兌獎。
- 統編發票：於付款完成15天內，電子發票將以pdf格式寄到顧客的電子信箱。
- 商品發票：配合政府政策，本商城訂單均為開立電子發票，會寄送發票副本連結至訂購時填寫之 E-mail（會員則寄送至會員資料E-mail），不再另行寄送紙本發票。
- 發票開立時間：【線上刷卡】付款完成後，系統自動開立
Q4 電子發票開立方式，需請會員在結帳頁面中選擇以下其中一種方式
- 公司用統編發票：依統一發票使用辦法規定，公司戶發票一經開立，無法更改為個人發票。請務必確認輸入之公司統編是否正確，一經開立不得要求更改。
- 共通性載具：請顧客輸入載具代碼。務必確認選用之電子發票載具代碼是否正確，一經開立不得要求更改。
- 自然人憑證：請顧客輸入自然人憑證號碼。務必確認選用之電子發票載具代碼是否正確，一經開立不得要求更改。
- 捐贈發票：請顧客輸入捐贈單位的捐贈碼。務必確認選用之捐贈碼是否正確，一經開立不得要求更改。
- 根據財政部令「電子發票實施作業要點」，於本網站 消費開立之「二聯電子發票」、「三聯電子發票」，不主動寄送，本網站亦會將發票號碼上傳至政府平台。
- 依據會員選擇之載具(共通性載具/本網站會員載具)，可至財政部電子發票平台 或 本網站會員專區 查詢。
- 相關資料請參考 財政部電子發票整合服務平台 。
- 目前本網站消費開立之「三聯電子發票」只能儲存至 本網站會員載具，尚未開放通用載具 (手機憑證載具、自然人手機憑證載具)選項。
- 根據財政部令「電子發票實施作業要點」，於本網站消費開立之「二聯電子發票」、「三聯電子發票」，可選擇「會員載具」，則發票將保存於本網站「會員專區」，會員可至會員專區之「訂單查詢」查閱 。
- 「二聯電子發票」每逢單月25日開獎後之中獎發票，將於單月28日收到「財政部電子發票整合平台」提供中獎清冊後公佈，並mail通知中獎人，
- 若您的發票儲存於會員載具，可於通知中獎後，至7-11之ibon機台，填入電子發票號碼與隨機碼，列印中獎發票正本進行兌獎。
- 若您的電子發票儲存於通用載具（手機憑證載具、自然人手機憑證載具），將會由財政部統一通知中獎人，您即可由超商之多媒體服務機（如:7-11之ibon、全家便利商店之Famiport等）查詢、列印並兌獎。
- 非會員若想至全家列印中獎發票，請於訂購時選擇通用載具（手機載具或自然人憑證）、或捐贈碼。
Q7 發票中獎怎麼辦？可以把電子檔發票證明聯印出來兌換嗎？
依統一發票使用辦法規定，發票兌獎必須使用電子發票證明聯正本。依據會員選擇之載具（通用載具/本網站會員載具），每逢單月28日將由財政部或本網站自動對獎（已索取／已捐贈／已作廢發票除外）， 並E-mail通知中獎人，若中獎人選擇本網站載具或共通性載具 （手機載具/自然人憑證），可至電子發票平台或多媒體服務機（如ibon）列印紙本發票兌獎。
相關資料請參考電子發票說明，或參閱「ibon 中獎發票列印步驟」。
- 顧客登入會員，點選「訂單查詢」
- 找到您要查詢的訂單，點選「查看詳情」
- 訂單詳情中找到發票資訊欄位，會有發票號碼
A: 發票皆透過 E-mail的方式寄出電子發票形式開立，恕不提供紙本。
若是須開立統編發票，請顧客於購物車結帳頁面中發票欄位選擇「公司用(統編)」，統編發票將於付款完成15天內以pdf格式寄到顧客的電子信箱。可以直接將pdf檔列印下來報帳。
※ 請注意！若結帳頁面選擇其他載具方式，訂單成立後，恕無法改開成統編發票。
A: 若發票中獎將以當初購買人留存之連絡資訊發送簡訊通知，購買人收到通知後，可自行使用7-11的ibon機台操作列印中獎之發票，該紙本即可進行兌獎。
如原資料錯誤或其他原因致使無法通知原購買人時，本公司不再另行通知亦無法協助後續中獎發票處理。
訂單取消時，如當下有透過系統開立發票，將自動作廢該發票。(若發票已跨期則不受理，需人工作業)
《貝里斯商全網國際事業對於本協議內容擁有最終解釋權和修訂權》